Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

La Dra. Anabel García Balcázar, titular de Independencia Unidad Dental (en adelante, "la Clínica"), con domicilio en Av. Circunvalación División del Norte #68, interior 3, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44290, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, edad, teléfono, correo electrónico y, en su caso, domicilio.
• Datos clínicos (sensibles): historial médico y dental, padecimientos, alergias, medicamentos, radiografías, fotografías intraorales y extraorales, y demás información necesaria para el diagnóstico y tratamiento odontológico.
• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal y régimen fiscal, cuando solicites factura.
• Datos de navegación: información técnica y estadística agregada obtenida a través de cookies y herramientas de analítica web (ver sección 8).

Los datos clínicos son considerados datos personales sensibles y reciben un tratamiento reforzado: se recaban únicamente con tu consentimiento expreso y se limitan a lo necesario para tu atención.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con la Clínica):

• Agendar citas y dar seguimiento a valoraciones.
• Elaborar diagnósticos, planes de tratamiento e historia clínica.
• Brindar atención odontológica y dar seguimiento clínico.
• Emitir comprobantes fiscales y llevar registros contables.
• Atender dudas, quejas o solicitudes que nos plantees.
• Cumplir obligaciones legales, sanitarias y fiscales.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte):

• Envío de recordatorios de citas, mensajes de salud bucal e información sobre servicios.
• Uso de fotografías clínicas con fines educativos o de difusión (siempre bajo consentimiento expreso y por escrito, y de forma anonimizada cuando así se acuerde).
• Elaboración de estadísticas internas para mejorar la calidad del servicio.

Si no deseas que tus datos se traten para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a c.dental.balcazar@gmail.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

4. Transferencias de datos

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente podrán compartirse:

• Con laboratorios dentales, especialistas o proveedores de servicios odontológicos, exclusivamente para ejecutar tu tratamiento.
• Con autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal, sanitario o fiscal debidamente fundado.
• Con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de facturación, correo o agenda electrónica), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud al correo c.dental.balcazar@gmail.com incluyendo:

• Tu nombre completo y un medio de contacto para respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o la del representante, con poder correspondiente).
• Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

6. Conservación de datos

Los expedientes clínicos se conservan por al menos 5 años a partir del último acto médico, de conformidad con la NOM-004-SSA3-2012. Los datos fiscales se conservan por el plazo que establezca la legislación aplicable. Una vez cumplidas las obligaciones legales, tus datos son bloqueados y suprimidos de forma segura.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo control de acceso al expediente clínico, resguardo bajo llave y uso de servicios digitales con protocolos de cifrado.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y herramientas de analítica web (como Google Analytics) para medir el uso del sitio de forma agregada y mejorar la experiencia. Los datos recabados por estas herramientas son anonimizados y no permiten identificarte personalmente. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Cualquier actualización estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier duda relacionada con este Aviso o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo: c.dental.balcazar@gmail.com
• WhatsApp: +52 33 1288 0966
• Domicilio: Av. Circunvalación División del Norte #68, interior 3, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44290

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.